Levering en Terugzendingen

Retourneren kan binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de bestelling. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Voor verzending en behandeling van retourzendingen wordt een bijdrage van 6€ gevraagd voor alle landen in Europa. Dit bedrag zal worden afgetrokken van het bedrag van de terug te betalen som.

Wij danken u voor het retourneren van de producten in de staat waarin u ze ontvangen heeft met alle geleverde elementen. Terugbetalingen worden gedaan na controle van de geretourneerde artikelen en kunnen alleen worden gedaan als de producten niet zijn gebruikt en opnieuw kunnen worden verkocht. 
Wij ruilen geen artikelen om: alle retourzendingen geschieden uitsluitend onder rembours.

Hoe retourneer ik een artikel?

1° Neem contact op met onze klantendienst op het volgende e-mailadres: info@bohomi.be. Wij zullen u per e-mail een retourlabel verschaffen dat u op uw pakket kunt plakken. Het gebruik van ons retourlabel is verplicht. Door het gebrek aan zichtbaarheid op ongevraagde zendingen kunnen wij de ontvangst van deze pakketten niet traceren of garanderen. Als het pakket verloren is gegaan door de vervoerder, kunnen wij de geretourneerde artikelen niet terugbetalen. 

2° Druk het retouretiket af en plak het op uw pakket. Plak het retouretiket niet rechtstreeks op de originele verpakking van het artikel en gebruik een geschikte doos voor de verzending.

3° Geef uw pakket af bij een DPD-punt: https://www.dpd.com/be/fr/pickup/trouver-un-pickup-parcelshop/

Wanneer wij uw pakket hebben ontvangen en alle artikelen zijn gecontroleerd, zal de terugbetaling op uw bankrekening worden overgemaakt.

Gelieve er rekening mee te houden dat retourzendingen soms enige tijd nodig hebben om ons te bereiken en wij danken u voor uw geduld.

Voor alle andere vragen over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen op het volgende e-mailadres: info@bohomi.be

Dank u voor uw vertrouwen en tot ziens!